FAQ - LOX

※ 一日店長、ゲスト出勤の方は以下の項目を必ず確認してください。
イベント終了時、確認不足によるトラブルや苦情などは一切受け付けませんので、ご了承ください。

よくある質問

目次（▼クリックで移動します）

Q. 一日店長、ゲスト出勤を開催する際に必要な物はありますか？

A.
特に必要ございません。
物販、シャンパン特典、手作り料理、企画上に必要な小物、必要なものがあればご自由にご持参ください。

Q. 一日店長、ゲスト出勤は未成年でも出勤できますか？

A.
できません。
当店は満18歳以上の方のみ出勤が可能です。一日店長、ゲスト出勤の方には入店の際に年齢確認をさせていただいておりますので、身分証の提示をお願いします。

※未成年の方に遠隔シャンパン（アルコール）を注文していただいても本人は飲むことは出来かねます。

Q. 一日店長、ゲスト出勤の謝礼はどの様に受け取れますか？

A.
謝礼は銀行振込となります。イベント終了後に給与明細を製作して確認していただきその後、約1週間〜10日後に指定口座に入金させていただきます。

※ 謝礼は一日店長のみ（一人）にお支払いします、イベントに呼ばれる友人や知り合いや当キャストには謝礼はお支払いしません。イベント当日に出勤した当キャストに一日店長の売上の一部、当キャストの時給（バック）を二重でお支払いすることは禁止とします。

Q. 一日店長、ゲスト出勤はお店に何時から入れますか？

A.
基本的にはイベントによって変動しますが、スタッフが当日の30前から準備をしております。
一日店長、ゲスト出勤の方は時間厳守で30分前を目安に店舗にお越しください。
※ メイク、衣装、企画の関係で特別お早いご来店が必要な場合は事前にご相談下さい。

Q. ゲスト出勤とはどういう意味ですか？

A.
基本的にはキャスト、他のゲスト出勤の方と一緒に出勤していただく形となります。
※ 一日店長とは別で他の方と一緒に働くことになりますのでご了承ください。

Q. 急遽、イベントキャンセルできますか？

A.
原則、キャンセルはできません。キャンセルをされる場合はキャンセル料金をお支払いください。

一日店長はキャンセル料金（4万円税込）
ゲスト出勤の場合は（2万円税込）をいただきます。

※ 一ヶ月以上前にキャンセルされる場合はキャンセル料金はかかりません。

※ 注意事項
X、Instagramにて連絡が取れなくなった場合、またはブロックをする行為、こちらからの連絡が一切取れなくなる場合はキャンセル料金を回収させていただきます。①〜④の付いては主催者様と連絡が付いて「氏名、連絡先（電話番号）、住所」を確認できた場合。それ以外の場合は回収の対象になりますのでご了承ください。

①話し合いによって解決する方法
②弁護士に依頼して内容証明郵便で請求書を送ってもらい、弁護士を立てて話し合いをして解決する方法
③民事調停を起こして、裁判所での話し合いによって解決する方法
④裁判を起こして、強制的に回収する方法
⑤担保や保証人から回収する方法

※⑤ キャンセル料金を回収する場合は、債権回収費用として別途 4万円（税込）の料金を追加でお支払いしていただきます。

※悪質の場合は今後、当店でのイベント開催できない事もございますのでご了承ください。

Q. ディスプレイはありますか？

A.
50インチの最新モニターが店内に2台ございます。
Youtube、Amazon Prime等鑑賞することが可能です。
HDMIコードをお持ちいただければPCと繋ぐことも可能です。

Q. 手作りフードの提供は可能ですか？

A.
提供することは可能です。調理設備として「IHコンロ・電子レンジ・湯沸し器・製氷機、その他調理用器具」を取り揃えております。イベント当日、一日店長様はお客様の接客対応で忙しくなってしまうことが多いです。ですので、時間に余裕を持って料理を作られると良いと考えます。

料理の買い出しについては一日店長様の方で事前に食材を購入していただきイベント開始前に調理が終わっている状態でお願いします。手料理の調理については当キャストがお手伝いできかねますのでご了承ください。

※オーブンレンジは設備にないため、複雑なお菓子等を店内で調理することは難しいです。ご了承下さい。事前に自宅などで手料理を持参することは禁止となっております。

Q. 料理はどの様な物が作れますか？

A.
調理設備として、IHコンロ・電子レンジ・湯沸し器・製氷機その他調理用器具取り揃えておりますので、お食事系の手料理全般作成可能です。

イベント当日、一日店長様はお客様の接客対応で多忙になってしまうことが多いので、手料理を販売する場合は一日店長様は事前に店舗にて調理していただくことを推奨しております、ご協力の程お願いいたします。

Q. チャージ代は謝礼に含まれますか？

A.
1時間あたりの1,500円のチャージ料金（飲み放題のチャージ料金も含む）は謝礼には含まれません。ですが、一日店長イベントによっては「入場料金、チャージ料金」を設定したい場合はご相談させていただければと思います。
※ チャージ料金、飲食代などは「サービス料、税込価格」となっております。

Q. チェキ機の貸し出しはありますか？

A.
はい、チェキ機は3種類あります。チェキフィルムもご用意しております。
通常チェキ：チェキ INSTAX mini 12 / 2台
スマホプリンター：富士フイルム INSMINILINK2 BLACK

なお、平日のみチェキフィルムをご利用される場合はフィルム代金として10枚につき1,000円を謝礼から天引きさせていただいております。また、シャンパン特典や来店特典などでチェキを撮影する場合もフィルム代金として10枚につき1,000円を当日のお礼から天引きさせていただいております。

Q. イベントの告知はどのタイミングで行えますか？

A.
お問い合わせいただきましたら、LINE@にて詳細をご相談させていただきます。その際にお送りする予約用のフォーマットを入力いただき、各所確認などが取れましたらご自由に告知を行っていただいて大丈夫です。

Q. お店の広さはどれくらいですか？

A.
広さは13坪で、カウンターが7席、ソファ23席の、合計33席前後が目安になっております。
◉御徒町、湯島周辺では一番大きい会場となります。

Q.お客様のご予約は出来ますか？

A.
基本的に一日店長の場合、イベント当日までのご予約者様の管理は一日店長様にお願いしております。
ゲスト出勤の場合は、LOX公式のLINE@にて予約を受け付けております。
また完全予約制のイベントの開催も可能ですので、お気軽にご相談下さい。

Q. オリジナルカクテルは何が作れますか？

A.
リキュールを多数用意しております。イメージカラー、推し色、お好きな味などによって作ることも可能です。お酒に詳しくない方でも40種類以上あるお酒をお伝えしてそこから決めていただく方もおられます。

Q. 食べ物の持ち込みは可能ですか？

A.
原則としてご遠慮いただいております。

ですが、一日店長は何かのイベント、記念日になることも多く特別な一日をケーキや特別なお菓子でお祝いしたいという方もいらっしゃると思います。その場合、お客様のお食事ではなく一日店長様への差し入れという形でならお持ち込み可能にしております。その際は、LINE@にて詳細をお伺いできればと思います。

Q. お酒の作り方が分かりませんが大丈夫でしょうか？

A.
基本的には当スタッフが「会計管理、調理、ホール業務」については全て当店スタッフが行いますが、混雑時は一日店長様にもお手伝いしていただく可能性もございますので、ご了承ください。

Q.営業時間は決まっていますか？

A.
11:00～23:00

上記の時間の範囲内で一日店長様のご希望のお時間で営業させていただきます。

Q. オリジナルシャンパンの予約はいつまで受け付けていますか？

A.
入荷作業がございますので、原則イベント1ヶ月前を期限にさせていただいております。

Q. メニュー料金を変更しても大丈夫ですか？

A.
可能です。物販、ドリンクに関しては当店での販売価格を下回らなければメニューのお値段を変更することも可能です。
(例えば普段は別店舗で働いていて、イベントによって料金が異なるなど、LOXのメニュー表よりも高額でお飲み物をお出ししている場合等) お気軽にご相談下さい。

Q. 清掃代や修理代などはありますか？

A.
店内を嘔吐などで汚した場合は清掃代として【3万円】を頂戴します。
一気飲み、飲み過ぎにより嘔吐、汚物などでトイレを汚した場合は清掃代【3万円】を頂戴します。

その他、設備、壁、椅子等を破壊された場合、業者に見積もりの金額を出してもらい修理代を全額徴収させていただく可能性がございますのでご了承ください。

Q. 控え室や更衣室などはありますか？

A.
申し訳ございませんが、控室・更衣室はございません。メイク、お着替え、準備についてはお客様のいない時間帯 (営業開始前、一部・二部制等の転換時)にお願いしております。途中でお衣装変更等される場合は一部・二部の部数制を設けることを推奨しております。

Q. オンライン販売は可能ですか？

A.
オリジナルシャンパン・チェキに関しては当店ネットショップでオンライン販売可能です。
その際に、ECサイト手数料の関係で販売価格の10%をいただいておりますのでご注意下さい。
またチェキや特典類の発送は一日店長様にお願いしております。ご了承下さい。

Q. 既存メニュー以外のシャンパンを販売することは出来ますか？

A.
当店の既存メニュー以外のシャンパンボトル、ワインボトル類の仕入れも可能です。ご希望の場合はお伝えください。現在、シャンパンの在庫不足ですので種類によっては用意ができないものもありますのでご了承ください。仕入れ代金をお礼金より仕入れ代金を天引き致します。もしご希望の商品がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

Q. オリジナルシャンパン（その他のシャンパン）が売れ残ってしまった場合どうすればいいですか？

A.
オリジナルシャンパンが売れ残ってしまった場合、一日店長、ゲスト出勤様にお買取りいただきます。お買取り料金につきましては1本あたり原価分の4,000円～となります。※発注するシャンパンの種類によって異なる可能性がございますので、個別にご相談致します。

なお、お買取りいただいたオリジナルシャンパンを外部で販売することは原則お断りさせていただきますのでご了承下さい。(外部販売防止の為、お持ち帰りいただけるオリジナルシャンパンは原則1本までとさせていただいております。）当店で扱っているシャンパンについても同様に持ち帰り、その他でも販売は出来かねます。

基本的に入荷本数については事前予約をされる方が多いです。場合によっては少し多めに注文してSNS等でのお客様の反応や事前予約の様子を見てからお決めいただく方もおられます。

Q. フラワースタンドの設置は可能ですか？

A.
可能です。指定業者などはございませんのでお好きな花屋でご注文ください。
サイズは【高さ200cm以内、横幅90cm】程度のものなら店内に設置可能です。
基本的には搬入はイベント開始1時間前、回収は翌日午前中にお願いいたします。
※要望などがありましたらLINE@にて詳細をお送りください。

Q. 一日店長様にプレゼントを送りたいのですが可能でしょうか？

A.
可能です。

【直接プレゼントをお渡しする場合】

店舗にお持ち込みいただき、直接一日店長さんへお渡し下さい。
冷蔵庫／冷凍庫のスペースに限りがございますので、
冷凍／冷蔵が必要なものはお控えいただけますと幸いです。

【郵送にてお送りする場合】

〒113-0034
東京都文京区湯島3-35-8 コア湯島404
LOX

上記の住所に一日店長様のお名前を記載し、
お目当ての一日店長様のイベントの営業時間内指定でお送り頂けますと幸いです。

Q. イベント当日に謝礼、バックはどうやって確認しますか？

A.
■売上計算について
営業終了後、店舗にて各種バックの計算（約30~1時間程度）を一緒にさせていただきますので、ご了承ください。

■支払いについて
営業日から約10日間以内にご指定の銀行に入金させていただきます。

Q. 未成年でもお店に入れますか？

A.
未成年、満18歳までは入店できません。18歳以上でしたら入店できます。
※入店時に当スタッフが年齢確認をさせていただいております。一日店長、ゲスト出勤の方はお辞め下さい。

Q. 注意事項などはありますか？

A.
はい、あります。当店はエンターテインメントのお店です。お客様を煽る行為、暴言、ネガティブ発言、宗教問題、政治、相手が嫌がる言動や行動などはおやめ下さい。また飲酒をする際、お酒を飲みすぎる行為、悪酔い、泥酔状態、暴れたり、キャスト、お客様に接触する行為。または店内にあるものは乱暴にある扱わずに丁寧に取り扱ってください。

※お客様、キャスト共々、気持ちいの良い空間を作っていきたいと考えておりますのでご協力のほどお願いします。

Q. 禁止行為はありますか？

A.
はい、あります。

下記に当てはまる方は入店をお断り、又は即退店をしていただきます。

・触れる行為
・連絡先を聞く行為
・未成年が飲酒をする行為
・暴言、罵声、嫌がる行為
・店内で写真を撮影、動画撮影する行為
・スカウト、引き抜く行為
・暴力団関係者の入店
・入り待ち、出待ちをする行為
・泥酔状態の方
・その他、スタッフの指示に従わない場合
・当店のご利用に相応しくないと判断した場合

・店内を嘔吐などで汚した場合は清掃代として【三万円】を頂戴します。

上記の項目を守れない場合は警察に通報、または法的処置などをさせていただきます。

ルールを守って楽しくお遊びください。

Q. 法的処置などが起こる場合はありますか？